Wamafma, Ivana K. “DAMPAK MODERASI EMOSI POSITIF PADA HUBUNGAN KEPUASAN KONSUMEN DAN WORD OF MOUTH POSITIF”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 1, no. 1 (January 7, 2017). Accessed September 17, 2025. http://jurnal.man.feb.uncen.ac.id/index.php/jmb/article/view/3.