Aruman, E. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Loyalitas Nasabah Bank Papua Kantor Cabang Pembantu Waena Dimasa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 99–115. https://doi.org/10.55264/jumabis.v5i2.78