Mahri, F. L. and Lourensius L. Tarigan, N. (2026) “ANALISIS KOMPARATIF E-SERVICE QUALITY, TRUST, DAN CUSTOMER EXPERIENCE PADA APLIKASI PEMESANAN TIKET KERETA API ANTARA ACCESS BY KAI DAN TRAVELOKA DI YOGYAKARTA”, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1), pp. 14–24. doi: 10.55264/jumabis.v10i1.216.