M. S. Soumokil and A. K. Kamaruddin, “Pengaruh Kualitas Jasa Perbankan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Simpedes di Bank Rakyat Indonesia Kantor Unit Cabang Sentani Kabupaten Jayapura”, j. manaj. dan bisnis, vol. 5, no. 1, pp. 37–49, Apr. 2021.