Ratang, Westim, and Andarias Kuddy. “Pengukuran Kinerja Pada Organisasi Sektor Publik Dipandang Dari Perspektif Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Badan Statistik Supiori)”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 3, no. 2, Aug. 2019, doi:10.55264/jumabis.v3i2.33.