Mahri, Fawwaz Lutfi, and Nerys Lourensius L. Tarigan. “ANALISIS KOMPARATIF E-SERVICE QUALITY, TRUST, DAN CUSTOMER EXPERIENCE PADA APLIKASI PEMESANAN TIKET KERETA API ANTARA ACCESS BY KAI DAN TRAVELOKA DI YOGYAKARTA”. Jurnal Manajemen dan Bisnis 10, no. 1 (April 15, 2026): 14–24. Accessed April 17, 2026. https://jurnal.man.feb.uncen.ac.id/index.php/jmb/article/view/216.