Ratang W, Kuddy A. Pengukuran Kinerja pada Organisasi Sektor Publik Dipandang dari Perspektif Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Badan Statistik Supiori). j. manaj. dan bisnis [Internet]. 2019 Aug. 6 [cited 2025 May 7];3(2). Available from: https://jurnal.man.feb.uncen.ac.id/index.php/jmb/article/view/33